快科技 3 月 23 日消息，微软 Surface Laptop 7 的部分配置在亚马逊美国站被标记为"高退货率"产品，消费者在购买时会看到黄色警告，提示该产品被频繁退货。

Surface Laptop 7 在亚马逊上的评分为 4.2 分（满分 5 分），71% 的评分为 5 星，但近期退货率却显著上升，可能与英特尔版 Surface Laptop 7 的发布有关，部分消费者更倾向于选择英特尔版本而非骁龙 X 机型。

Surface Laptop 7 搭载的高通骁龙 X Elite 平台采用 12 核设计，性能表现尚可，退货率上升可能与软件兼容性问题有关。

部分应用和游戏在未针对 Windows on Arm 原生编译的情况下运行缓慢或无法运行，这给用户带来了不便。

此外，骁龙 X Elite 平台在性价比方面也不如英特尔等竞争对手，比如苹果的 ARM 架构 MacBooks 在电池续航和系统体验上更具优势，且价格更具竞争力。